利用方法について

市区町村の窓口で「要介護認定」を申請します。本人の心身の状況について調査が行われます。その後、審査を経て「要介護1～5」などの認定結果が通知されます。

要介護度が決まったら、ケアプラン（介護サービス計画書）の作成を「ケアマネージャー」に依頼します。どこに頼めば良いかわからない場合は、市区町村や地域包括支援センターが紹介してくれます。

ケアマネージャーや訪問介護事業所の責任者（サービス提供責任者）が自宅を訪問します。日常生活でどのようなサポートが必要かを話し合います。

ケアマネージャーが、話し合いの内容をもとに「ケアプラン」を作成します。「ケアプラン」には、サービスの種類・回数・目標などが記載されています。

ケアプランの内容に納得出来たら、実際にサービスを行う「訪問介護事業所」を選んで契約を結びます。ケアマネージャーと相談して決めます。